広告だけじゃない、集客から刈り取りまで。WEBキャンペーンを仕組むために必要なコト

キャンペーンやるからWeb広告を出したい！

という「手段」のご相談をいただくことが多いですが、
もちろん、『何のキャンペーンをやるの？』によって、手法もタイミングもターゲットも変わってきます。

広告は、人を呼び込むツールとしては、とってもシンプルかつ分かりやすい方法ですが、効果のあるキャンペーンを施策する上で、一歩踏み込んで考えてみませんか？

数多くの案件に携わらせていただいている我々でも、クライアントからの初回相談時点で、全容を把握するのはなかなか大変です。

それはなぜか？

どうしてもご依頼の内容が、手段の相談になってしまいがちだからです。
そんな時は、一歩前に戻ってお話を聞きます。

何のために？

例えば、商品販売をされているクライアントであれば、『商品の売り上げを増やしたい』が一番の理由であるのは明白ですが、あえて、改めてお聞きし、「そうですよね」の同意を取ります。
まずは認識合わせです。

つまり、ここで最終目標を明確に文章化し、さらに、どのくらい売り上げを増やすのか、数値で出せるものに関しては特に具体的に話をします。
いわゆる、KGI（Key Goal Indicator）の設定です。

例えば、

【会社の年間売り上げの中で主要商品である、冬場に需要の増える○○商品の売り上げを、対昨年比で110％にしたい】

このように最終目標がはっきりすると、そのために何をすべきか、話がしやすくなります。

ようやくここから、『売り上げを増やす』ために【何のキャンペーンを行うか】という手段の話に下りてきます。
でも、まだまだ急ぎすぎてはいけません。

・キャンペーンをやった ⇒売り上げが増える？
・WEB広告を見た ⇒売り上げが増える？

キャンペーンもWEB広告も、実施したからといって直接売上に直結するのではなく、消費者が何を考えて行動し、購入に至るのか、必ずストーリーが存在します。
キーになることを一部ご紹介しますと、

★どんなユーザー向け商品か？（ターゲット）
男性・女性？
年齢はどのくらいの人？
その人の趣味嗜好は？

商品によっては、もしかしたらターゲットの家族構成や会社での立場等を考慮すると、より具体的に見えてきやすいかもしれません。

★購入までの行動は？（カスタマージャーニー）

値段の高いものは特に、即決とはいかないですよね。いろんな商品を比較して、検討して、口コミを見て、判断して、家族に相談して、というプロセスがあると思います。
数日から数週間、もしくはもっと長く検討する場合もあります。

ターゲット・カスタマージャーニーと言われる上記2つを組み合わせて、具体的な人物像（ペルソナ）を設定する場合もあります。

※ペルソナは、思い込みで作り上げるものではありませんので、社内だけではなく、第三者目線も含め、設定することをお勧めします。

ここまでが前置き。

続いて、誰に対して何をどう訴求するか、決まったところで、準備（作業）に入ります。

まずは決めること↓

・目標
・予算
・時期や期間（スケジュール）
・具体的なキャンペーン内容

を打合せし、

必要なモノやコトを準備↓

・キャンペーンページを作る
・問い合わせフォームを作る
・誘客のための景品をつける場合は景表法の確認も含めて準備
・クライアント社内へ『こんなこと（キャンペーン）やるよー』の発信

をした上で、

調整↓

・クライアント社内の整備
・仕入れ先との調整（モノの販売が関係している場合・景品をつける場合）
.etc

細かく書き出すときりがないので、このくらいにしておきますが、関係箇所（社内外含め）への根回しはいろいろ必要ですね。
ただし、鉄は熱いうちに。
スピードは重要なので、チェックシート等を用意していると、話を進めやすいかも。

長く深く素早い打ち合わせと準備期間を経て、ようやく、開催するところにこぎつけます。

人を集めるには、

まずは、クライアント自社のネットワークが第一（営業活動やSNS発信も含め）です。お金をかけないところから。
続いて、
お金をかけるところ（広告やメディアへの情報発信）ですが、媒体選定や予算のかけ方については、業種や目的によって異なるので、これは是非弊社にご相談ください！

とまぁ、ようやく本ブログの1行目に書いたことができるわけです。

最後に、

一番大事なところですが、やって終わりではないです。
集まった情報を、今後にどう生かすか。
せっかくお金かけてやったのに、売り上げにつながらなければ意味がないですよね。

集まった情報を今後に活かすか、という記事はまた改めて書こうと思います。

＊＊＊最後にまとめ＊＊＊

【広告だけじゃない、集客から刈り取りまで。WEBキャンペーンを仕組むために必要なコト】

事前に抑えるべきところをしっかりと固めて、下準備を入念にすることです。

あとは、以下の3つを念頭に。

１）ツールありきで話を進めないこと

「本来の目的は何なのか」に都度立ち返ってプロジェクトを進行し、目的がぶれないように注意しましょう。

２）キャンペーンは、開催する前のレール引きが重要

誰に対して何をどう訴求するか、この3つはストーリー立てておきましょう。

３）もちろん、プロジェクトの主体はクライアントであること

社内外の調整を主軸になってしっかり行ってもらうこと。我々は裏方なのです。

このブログをお読みのあなたへ。

最後までお読みいただき、ありがとうございます。
ターゲット像や購買行動を明確にして、WEBキャンペーンの底上げをしていきませんか？
ご相談をお待ちしております！

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